POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 07/07/2026

La présente politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur le site www.reyconvision.com auprès de S.A.S REYCON.

1. Zone de livraison

Reycon livre actuellement en France métropolitaine.

Les livraisons vers les DOM-TOM, l’Union européenne ou l’international ne sont pas proposées par défaut sur le site, sauf indication contraire au moment de la commande.

2. Transporteurs

Les commandes sont expédiées avec les transporteurs suivants, selon les options disponibles au moment du paiement :

• Colissimo ;

• Mondial Relay.

La livraison en point relais peut être proposée via Mondial Relay.

3. Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous un (1) jour ouvré après validation du paiement, hors week-ends, jours fériés, périodes de forte activité ou cas de force majeure.

Une commande passée un week-end ou un jour férié sera traitée à partir du jour ouvré suivant.

4. Délais de livraison

Pour la France métropolitaine, les délais de livraison estimés sont généralement de deux (2) à cinq (5) jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Reycon ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à une adresse incomplète ou erronée, à l’absence du client lors de la livraison, ou à tout événement indépendant de sa volonté.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du checkout, selon le transporteur, le mode de livraison choisi et les paramètres applicables à la commande.

La livraison est offerte à partir de cent euros (100 €) d’achat en France métropolitaine, selon les conditions affichées au moment de la commande.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d’adresse incomplète, erronée ou non distribuable, Reycon ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’un retour transporteur ou d’une impossibilité de livraison.

Les frais liés à une réexpédition pourront être facturés au client si l’erreur provient des informations communiquées lors de la commande.

7. Colis perdu, abîmé ou indiqué livré mais non reçu

En cas de colis perdu, abîmé ou indiqué livré mais non reçu, le client doit contacter Reycon dans les meilleurs délais à l’adresse :

info@reyconvision.com

Le client devra fournir :

• son numéro de commande ;

• le transporteur concerné ;

• toute information utile au suivi du colis ;

• des photos du colis et du produit en cas de dommage visible.

Reycon ouvrira une vérification auprès du transporteur.

Après vérification avec le prestataire de transport, Reycon pourra proposer, selon le cas, un renvoi du produit, un remboursement ou toute autre solution adaptée.

8. Réception du colis

Le client est invité à vérifier l’état du colis au moment de la livraison.

En cas de colis visiblement endommagé, ouvert ou détérioré, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur lorsque cela est possible et informer Reycon rapidement par email.